Обмен и возврат

Уважаемые покупатели. Обращаем ваше внимание на то, что Планшетные компьютеры и GPS навигаторы входят в список технически сложных товаров и не подлежат обмену или возврату.

 

Однако в случае покупки товара дистанционным способом, при соблюдении нижеперечисленных правил, вы можете вернуть товар в течении 7 дней.

 

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Согласно постановлению Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 покупатель имеет право вернуть товар в течении семи дней, только в случае дистанционной покупки товара (курьерская доставка) и только при соблюдении всех нижеперечисленных правил:

  • товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товар не должен иметь следов употребления (царапин, ворсинок и т.д. в том числе на транспортировочной пленке), а также все полученные от продавца документы;
  • если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
  • обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене;
  • в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги если таковы были уже получены.

 

 

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного товара Вы можете позвонить по телефону (495) 726-8155 или подать претензию в письменном виде в нашем офисе по адресу: ул. Угрешская, д.2, стр.31, офис 107. Срок ответа на заявление составляет 10 календарных дней.

 

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.